Það er mikilvægt að neytendur séu meðvitaðir og upplýstir um réttindi sín sem neytendur. Hagur neytenda er í forgangi og gilda ákveðin lög og reglur um neytendavörur sem fagmenn og aðilar í viðskiptalífinu þurfa að þekkja og virða reglur á sviði neytendaverndar.